Di era modern ini, telekomunikasi dan penggunaan telepon genggam telah menjadi kebutuhan bagi setiap orang, kapan saja dan dimana saja. Hal ini menjadi sebuah tantangan tersendiri dalam penyediaan infrastruktur telekomunikasi sebagai penunjang pemenuhan kebutuhan tersebut. Untuk menyediakan layanan yang terbaik bagi masyarakat, dibutuhkan menara telekomunikasi dalam jumlah yang cukup banyak. Di sisi lain, Pemerintah Daerah memiliki peraturan tata kota yang membatasi kehadiran menara telekomunikasi yang disinyalir dapat mengganggu pemandangan. Untuk menjawab tantangan ini, Indonesian Tower didirikan pada tahun 2000. Kami kemudian menjadi pioner dalam penerapan menara bersama—satu menara dipakai bersama-sama oleh beberapa operator—yang merupakan solusi terbaik. Berkurangnya jumlah menara, minimnya dampak visual, cepatnya siklus on-air, minimnya biaya operasional di sisi operator, semua keunggulan ini menjadikan menara bersama sebuah solusi sempurna bagi semua pihak. Indonesian Tower pun secara cepat berevolusi dari pioneer menjadi perusahaan jasa menara telekomunikasi terbaik di Indonesia.

Menyadari bahwa menara telekomunikasi dapat menjadi gangguan visual, Indonesian Tower menawarkan solusi berupa Menara Kamuflase. Menara Kamuflase menjalankan fungsi menara telekomunikasi yang disamarkan dalam bentuk pohon, menara masjid, menara gereja, dan berbagai bentuk lain yang dapat menyatu secara harmonis dengan alam. Solusi ini tidak hanya memenuhi kebutuhan operator namun juga kebutuhan pemerintah daerah dalam penerapan tata kota. Diharapkan di tahun-tahun mendatang Menara Kamuflase dapat menjadi solusi popular di Indonesia.

Untuk menjamin dukungan terbaik bagi pelanggan, Indonesian Tower menjalankan SLA (Service Level Agreement) dan KPI (Key Performance Indicator) sesuai dengan kesepakatan dengan pelanggan. Proses bisnis di Indonesian Tower dijalankan dengan dedikasi tinggi, di mana semua proses kerja yang terjadi—dari Akuisisi Lahan hingga Pembangunan dan Implementasi—berlangsung selama maksimal 94 hari. Para teknisi dan petugas lapangan Indonesian Tower merupakan tenaga terpilih yang ahli di bidangnya, yang siap memberikan pelayanan sempurna bagi pelanggan. Sebagai bagian dari pendekatan berbasis kualitas ini, kami dianugerahi sertifikat ISO 9001:2000.

Di tahun 2008, Indonesian Tower memiliki 1816 tower dengan jumlah kolokasi mencapai 2429. Prestasi ini menjadikan kami yang terbesar di antara tower provider lain di Indonesia. Fakta ini sesuai dengan visi Indonesian Tower untuk menjadi mitra strategis bagi operator, pemerintah dan juga masyarakat pada umumnya.

Seiring dengan pertumbuhan dan perkembangan teknologi komunikasi dan informasi, Indonesian Tower berkomitmen untuk selalu berinovasi dan berkontribusi kepada masyarakat, terutama sebagai bagian dari pergeserannya menuju masyarakat berbasis ilmu pengetahuan.